不同行業之間的競爭與較量愈演愈烈,消費者在品牌選擇上比比皆是,可以隨時隨地切換到另外一個產品或者另外一個服務。因此,品牌提供給消費者的服務體驗變得越來越重要。

對此,國內知名科學護膚品牌吉米在對用戶服務上的打造一直不留余力,近期更是創造性地推出了“六心服務理念”,力圖樹立國內護膚品牌新標桿。

吉米品牌“六心服務理念”是指:基于旗下美膚導師自身的專業,通過真心、專心、傾心、誠心、貼心、安心,為消費者提供售前、售中、售后的全過程一對一服務,滿足用戶問題需求、創造用戶使用產品價值。

在此之前,吉米品牌一直堅持“一對一”的服務模式,為全國愛美女性朋友提供科學的護膚服務指導?!傲姆绽砟睢钡耐瞥?,是在吉米品牌“一對一”的服務模式基礎上的細化和升級,未來將給更多廣大的女性用戶朋友帶來更加優越舒適的服務體驗。

為了能讓“六心服務理念”更好的在吉米品牌專業美膚導師的服務過程中得到體現,吉米品牌還對“六心服務理念”特別設立了原則性的規定,主要內容包括:一切從用戶的護膚需求出發,真正做到真心誠意服務用戶,幫助用戶解決肌膚問題,秉承“不拒***”“不誘導”“不夸張”的原則真誠對待每一位用戶,不斷升級對用戶服務體驗,創造美麗價值。

品牌的快速發展離不開產品、技術、資本等資源的大量投入,在投入這些“硬性”資源的同時,不可忽略的還有“服務”的建設。吉米品牌在打造科學護膚、不斷提升產品品質的同時,對服務品質也是非常重視,吉米品牌“六心服務理念”的推出,未來在消費升級時代對護膚行業的服務升級將具有重大的影響力和意義。